Hướng dẫn sử dụng dịch vụ trực tuyến của FPT Telecom

A. Hướng dẫn đăng nhập

Bước 1: Quý khách hàng đăng nhập vào Website bằng đường truyền Internet FPT của nhà mình: http://member.fpt.vn

Bước 2: Đăng nhập theo cách sau
Cách 1: Đăng nhập theo mã khách hàng
- Đăng nhập lần đầu tiên: nhập mật khẩu do FPT Telecom cung cấp
- Nếu nhập sai hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn
- Trường hợp quên hoặc bị khóa tài khoản khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài FPT Telecom để được hỗ trợ 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần 04/08 7300 8888 để được hỗ trợ

Cách 1: Đăng nhập theo mã khách hàng

Cách 2: Đăng nhập theo số hợp đồng
- Tên truy cập: là số hợp đồng Internet của quý khách
- Mật khẩu là mật khẩu đường truyền Internet của quý khách
Ghi chú:
Để biết được Tên truy cập và Mật khẩu quý khách vui lòng xem trên biên bản nghiệm thu Internet hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ 04/08 73008888

Cách 2: Đăng nhập theo số hợp đồng

B. Hướng dẫn thay đổi thông tin hợp đồng

Sau khi đăng nhập thành công quý khách sẽ thấy màn hình như sau:

Quý khách  lựa chọn thông tin cần thay đổi

1. Thay đổi thông tin cá nhân

+ Thông tin tự động cập nhật
Thông tin của khách hàng được tự động cập nhật bao gồm:
 - Địa chỉ Email
 - Điện thoai nhà riêng
 - Điện thoại di động

+ Thông tin cần xác nhận bản cứng
Quý khách gửi văn bản xác nhận đến văn phòng của FPT Telecom bao gồm:
 - Thay đổi CMND
 - Thay đổi mã số thuế

Cập nhật thông tin cá nhân

2. Thay đổi thông tin thanh toán
Quý khách lựa chọn phương thức thanh toán muốn thay đổi theo hình minh họa bên dưới

Thay đổi thông tin phương thức thanh toán

3. Thay đổi địa chỉ thanh toán
Quý khách lựa chọn thông tin thay đổi:
 - Quận / Huyện
 - Phường / Xã
 - Nhập thông tin đường phố và số nhà
Thông tin mới cần thay đổi sẽ hiện trong phần: Địa chỉ mới
Lưu ý: nhập chữ viết thường không dấu

Thay đổi thông tin địa chỉ thanh toán

4. Gia hạn khuyến mãi
Quý khách kiểm tra thông tin số tháng gia hạn khuyến mãi thời điểm hưởng khuyến mãi mật đinh trên hệ thống. Nếu đồng ký gia hạn khuyến mãi thì  lựa chọn Gia hạn

Thay đổi Gia hạn khuyến mãi mới

5. Thay đổi gói dịch vụ
Quý khách lựa chọn dịch vụ nằm trong danh sách gói dịch vụ trong hình bên dưới

Thay đổi gói dịch vụ - Bấm gửi yêu cầu để thay đổi gói dịch vụ

Quý khách thực hiện theo hướng dẫn trên và nếu có bất cứ vấn đề gì cần trợ giúp vui lòng gọi 04/08 7300.8888 hoặc liên hệ trực tiếp Hotline: 01234.552.993 (24/24)

About "Administrator"

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus suscipit, augue quis mattis gravida, est dolor elementum felis, sed vehicula metus quam a mi. Praesent dolor felis, consectetur nec convallis vitae.